水費繳費、查詢方式

 

一、現金繳費或使用POS機刷卡交費

請至湘陽街911號，婁底市水業有限責任公司客服大廳辦理，業務辦理時間：周一至周五工作時間。

二、郵政代收

婁底城區各郵政社區服務點均可繳納水費。　

三、銀行代扣代繳

可到市水業有限責任公司客服大廳簽訂三方代扣代繳協議，需填寫繳費編號、戶名、地址、銀行開戶戶主姓名、身份證號、銀行賬號。

四、微信繳費

操作步驟：進入微信→點擊“我”→點擊“服務”→點擊“生活繳費” →點擊“水費”→微信自動定位或手動選擇“婁底市自來水費”→輸入6位數繳費戶號→查詢→核對后輸入金額→立即繳費→輸入密碼→完成繳費。

五、支付寶繳費

操作步驟：進入支付寶→點擊“生活繳費”→點擊“水費”→選擇“婁底市水業有限責任公司”→輸入6位數繳費編號→核對后輸入金額→立即繳費→輸入密碼→完成繳費。

六、網銀、手機銀行繳費

（一）中行網銀、手機銀行繳費

操作步驟：進入民生繳費→水費→商戶名稱選擇“婁底市水業有限責任公司”，確定提交→進入“水費查詢及繳納”→輸入6位數繳費編號→進入下一步→輸入金額點擊下一步→在彈出的畫面中選擇“手機交易碼”→點擊“獲取”，在收到短信后，將六位數字的手機交易碼輸入→點擊“確認”即完成。

（二）建行網銀、手機銀行繳費

操作步驟：進入悅享生活→選擇“生活繳費”，點擊“水費”→在“繳費單位”選擇“婁底市水業有限責任公司水費”→輸入6位數繳費編號 →查詢→詳情→核對無誤后，輸入繳費金額→點擊“立即繳費”→點擊“支付”→選擇付款方式→輸入支付密碼→完成繳費流程。

（三）招商網銀、手機銀行繳費

操作步驟：進入掌上生活→選擇“惠生活”→選擇“充值繳費”→選擇“生活繳費”，點擊“水費”→在“繳費單位”選擇“婁底自來水”→輸入6位數繳費編號 →“同意協議并查賬”→核對無誤后，輸入“充值金額”→點擊“立即繳費”→點擊“確認付款”→輸入支付密碼→完成繳費流程。

注：1.登錄婁底市水業有限責任公司網站http://www.chuangkenf.com可進入合作銀行網銀頁面操作。

2.中國工商銀行的水費入口非水費繳納入口。

3.操作步驟：點擊業務辦理→水費繳納→點擊銀行圖片，到相關的網站銀行按以上程序操作繳費。

七、水費查詢

（一）登錄我司網站http://www.chuangkenf.com查詢

操作步驟：點擊業務辦理→水費查詢→輸入六位數繳費編號→提交后即可查詢到繳費歷史、抄表歷史、欠費明細。

（二）關注我司微信公眾號“婁底市水業有限責任公司”查詢

操作步驟：點擊用水服務→用戶管理→輸入“六位數繳費編號、用戶姓名”綁定→提交后即可查詢到繳費歷史、抄表歷史、欠費明細。

（三）熱線電話查詢

撥打水業熱線0738-8313733，憑繳費編號或戶名電話查詢。

現行水費標準
收費標準				單位		基本水價	污水處理費	垃圾處理費	水資源費	合計金額	范圍
1.居民生活用水	“一戶一表”居民生活用水	水價階梯	年用水量（m3）	元/m3		1.99	0.95	0.38	0.08	3.4	指居民家庭、部隊、機關企事業單位的集體宿舍、學校教學和學生生活用水，社會福利場所、宗教場所生活用水，醫院、社工用房和居民公益性服務設施用水等
		第一階梯	264（含）以下
		第二階梯	264（不含）-369（含）	元/m3		2.98	0.95	0.38	0.08	4.39
		第三階梯	369（不含）以上	元/m3		5.97	0.95	0.38	0.08	7.38
2.非居民生活用水				元/m3		3.08	1.4	0.6	0.08	5.16	指工業、經營服務業和行政事業單位、市政（環衛、綠化）、生態、消防等用水
3.特種用水				元/m3		7.96	1.4	0.7	0.08	10.14	指歌廳、舞廳、茶座、桑拿足浴、美容美發、網吧、娛樂場所、洗車用水
備注	1. 基本水價，執行婁價服〔2010〕98號文件。 2. 另價外征收污水處理費，執行婁發改價費〔2020〕309號文件。 3. 另價外征收垃圾生活處理費，執行婁價服〔2014〕83號文件。 4. 另價外征收每立方米0.08元水資源費，執行婁發改價調〔2021〕306號文件。 5. 居民生活用水階梯水價，執行婁建城〔2022〕1號文件。 6. 二次供水加壓服務費，執行婁發改價調〔2022〕356號文件。 7. 用戶用水應當按照不同用水性質實行分類裝表。不同性質用水共用一具水表的，按照其中最高水價類別計收水費。
								婁底市水業有限責任公司
								二0二三年八月十七日